Vilka frågor ska du ställa på intervju

Att hitta rätt person till tjänsten är en av de viktigaste uppgifterna för en företagare. Allt börjar med en bra intervju. Om du ställer dåliga frågor får du dålig information, och då risker du att anställa någon som inte passar. Men med rätt frågor kan du spara tid och undvika felrekryteringar som kostar pengar. Frågor att ställa på intervju till kandidaten är därför en vetenskap värd att lära sig. Det finns helt enkelt inget bättre sätt att lära känna en person innan ni arbetar tillsammans.

Här är det bra att veta: ungefär 70 procent av svenska arbetsgivare fokuserar på personliga egenskaper framför bara tekniska kunskaper. Det betyder att hur kandidaten fungerar tillsammans med andra är minst lika viktigt som vad hen kan. Det här är goda nyheter för dig (eller ja, för alla som ska anställa). Det betyder att du kan lära dig vilka frågor som avslöjar dessa egenskaper, och då blir intervjuerna mycket mer värdefulla.

De intervjufrågor som faktiskt fungerar

Det finns några klassiska frågor som återkommer i nästan alla intervjuer, och de återkommer för att de faktiskt fungerar. De ger dig insikt i kandidatens bakgrund, motivation och arbetsmetoder. Låt oss gå igenom de bästa frågorna och vad du kan lära av svaren.

Berätta lite om dig själv

Varför är den här frågan smart? Den är öppen och låter kandidaten välja vad hen vill fokusera på. Det avslöjar vad personen tycker är viktigast i sitt arbetsliv.

Exempel på bra svar: "Jag har arbetat inom marknadsföring i fem år, och det jag gillar mest är att skapa kampanjer som faktiskt når människor. Jag är noga med detaljer och älskar att analysera resultat."

Vad det berättar för dig: Kandidaten är strukturerad, reflekterad och vet vad hen är bra på. Detta är en grön flagga.

Exempel på svagare svar: "Eh, ja, jag har jobbat på flera ställen. Jag är helt okej på det mesta antar jag."

Vad det berättar för dig: Kandidaten verkar inte ha förberett sig eller är osäker på sina styrkor. Det kan betyda lågt intresse för tjänsten.

Varför har du sökt just denna tjänst?

Varför är den här frågan smart? Den visar om kandidaten verkligen vill detta jobbet, eller om hen söker på löpande band.

Exempel på bra svar: "Jag läste er beskrivning och såg att ni letar efter någon med erfarenhet av projektledning. Det är exakt vad jag gör idag, och jag är imponerad av hur er verksamhet växer."

Vad det berättar för dig: Kandidaten har gjort sitt läxor. Hen är genuint intresserad och har reflekterat över passningen. Det visar engagemang.

Exempel på svagare svar: "Jo, ni hade en ledig tjänst och jag behövde ett jobb. Det låter rätt så okej."

Vad det berättar för dig: Kandidaten söker vilken tjänst som helst. Hen kanske inte stannar länge om något bättre dyker upp.

Vad är dina styrkor och vad behöver du utveckla?

Varför är den här frågan smart? Den visar självinsikt. En bra kandidat vet vad hen är bra på och vad hen jobbar på att förbättra.

Exempel på bra svar: "Min styrka är att jag är lyhörd och kan bygga relationer med kollegor. Min utvecklingsyta är delegering jag vill ofta göra allt själv istället för att lita på andra."

Vad det berättar för dig: Kandidaten är ärlig och reflekterad. Hen är medveten om sitt behov av utveckling. Det visar mognad.

Exempel på svagare svar: "Jag är bra på allt. Jag har inga riktiga utvecklingsområden. Kanske att jag jobbar för hårt ibland."

Vad det berättar för dig: Kandidaten verkar inte vara helt ärlig eller saknar självkritik. Alla har utvecklingsområden.

Berätta om en gång då du hade en konflikt på jobbet

Varför är den här frågan smart? Den visar hur kandidaten hanterar svåra situationer. Ingen kan undvika konflikter helt, så detta är mycket verkligt.

Exempel på bra svar: "En gång hade jag meningsskiljaktigheter med en kollega om hur vi skulle genomföra ett projekt. Jag bad om ett möte, lyssnade på hennes tankar, och vi kom fram till en blandlösning som båda kunde leva med. Efteråt fungerade vi ännu bättre tillsammans."

Vad det berättar för dig: Kandidaten är lösningsorienterad, kan lyssna och vill förbättra relationer. Grönt ljus.

Exempel på svagare svar: "Nej, jag har aldrig haft konflikter. Jag passar alltid in överallt och alla gillar mig."

Vad det berättar för dig: Kandidaten verkar inte vilja vara helt ärlig, eller så har hen inte reflekterat över detta.

Vart ser du dig själv om fem år?

Varför är den här frågan smart? Den avslöjar om kandidaten har långsiktiga mål och ambitioner, eller om hen bara letar efter vilken tjänst som helst för tillfället.

Exempel på bra svar: "Jag vill utvecklas som projektledare och kanske ta ett större ansvar. Jag skulle gärna bli en mentor för andra också."

Vad det berättar för dig: Kandidaten tänker långsiktigt och ser utvecklingsmöjligheter. Det ökar chansen att hen stannar och växer tillsammans med företaget.

Exempel på svagare svar: "Nej, jag vet inte. Kanske här, kanske någon annanstans. Det beror på vad som händer."

Vad det berättar för dig: Kandidaten verkar inte ha tänkt på framtiden eller på vad hen vill utveckla.

Såhär bygger du en struktur som ger resultat

Det räcker inte bara med bra frågor. Du behöver också en bra process omkring intervjun. Här är hur du gör det steg för steg, från förberedelse till dokumentering.

Före intervjun förberedelsen är allt

Läs jobbannonsen flera gånger och fundera på vad som är verkligen viktigt för tjänsten. Vad måste kandidaten kunna? Vilka personliga egenskaper passar bäst? Skriv ned 5-7 frågor som direkt kopplas till dessa behov. Samma frågor ställer du till alla kandidater det är hemligheten till en rättvis process.

Läs också kandidatens CV noggrant. Märk av saker du vill fördjupa dig i. Kolla in företagets hemsida så du förstår vem du är och vad ni gör. Det visar respekt för kandidaten och för processen.

Under intervjun lyssna mer än du pratar

Många arbetsgivare talar för mycket under intervjuer. Du är där för att lyssna, inte för att visa upp företaget. Ställ frågorna du planerat, och låt kandidaten svara fullt ut. Ställ följdfrågor om något är oklart. Anteckna kort inte allt ordagrant, utan dina intryck och det som är viktigt.

Var vänlig och öppen. Det gör kandidaten mer bekväm, och då får du ärlika svar. En nervös kandidat säger ofta det hen tror att du vill höra, inte vad hen verkligen tänker.

Dessa frågor får du aldrig ställa

Sverige har starka lagar mot diskriminering. Du får inte ställa frågor om:

• Etnisk bakgrund eller härkomst
• Religion eller tro
• Kön eller könsidentitet
• Sexuell läggning
• Graviditet eller barnafoster
• Hälsa eller funktionsnedsättningar (om det inte är helt nödvändigt för tjänsten)
• Familjesituation eller civilstatus
• Politiska åsikter

Varför? För att dessa inte säger något om huruvida kandidaten kan göra jobbet. Och för att det är olagligt. Om du bryter mot diskrimineringslagen kan du få stora böter och dåligt rykte.

Efter intervjun dokumentera allt

Skriv ned dina intryck samma dag. Vad var bra? Vad var svagare? Hur passar kandidaten mot kraven du skrev ner innan? Jämför alla kandidater mot samma kriterier. Det gör processen mycket mer rättvis och minneslös senare när du ska välja.

Spara denna dokumentation i minst ett år. Om det senare skulle komma tvister om din rekryteringsbeslut kan du visa att du varit rättvis och strukturerad. Det skyddar både dig och företaget.

Tips för att få kandidaten att öppna upp

Om kandidaten verkar nervös eller ger korta svar, försök skapa en varm atmosfär. Börja med lite småprat. Fråga hur resan var eller hur det mår. Småprat kostar bara två minuter, men det gör kandidaten avsevärt mer bekväm.

När kandidaten svarar nicka och visa att du lyssnar. Undvik att avbryta. Om svaret verkar ofullständigt, vänta några sekunder innan du ställer nästa fråga många människor fyller tystnaden med mer information.

Använd kroppsspråk som visar intresse. Sitt upp rak, håll ögonkontakt och ställ följdfrågor. Kandidaten ska känna att du bryr dig om vad hen säger.

Det här sparar du tid och pengar på

En felrekrytering kostar mycket. Inte bara löner för en person som inte passar, utan också tid på att viträna, ledarens frustration och sedan den nya rekryteringsprocessen. Med en strukturerad intervjuprocess minskar du risken för dessa dyra misstag drastiskt.

Rätt person från start växer snabbare, behöver mindre övervakning och stannar längre. Det lönar sig väldigt mycket att ta intervjun på allvar. Den här 60 minuter kan spara dig månader av frustration senare.

Börja redan idag. Ta din nästa lediga tjänst och skriv ned precis vilka kriterier du letar efter. Planera dina intervjufrågor innan första kandidaten kommer. Prova strukturen. Du kommer att märka skillnaden redan efter första intervjun frågorna ger dig mycket mer brukbar information än vad du är van vid.